El sistema de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos, es un servicio implementado por Corporación Autónoma Regional del Alto Magdalena (CAM) para recibir comunicación por parte de los ciudadanos.
En esta sección, usted puede formular:
TIPO REQUERIMIENTO | DESCRIPCION | PLAZO DE RESPUESTA (Días hábiles) |
Petición/Solicitud | Requerimiento de información, documentación y/o consultas que tengan relación directa con las funciones de la CAM. | 15 |
Quejas | Manifestación de inconformidad generada en el comportamiento, en la atención o por conductas irregulares de los empleados | 15 |
Reclamos | Oposiciones que se formulan a una decisión considerada injusta. Exigencia de los derechos del usuario, relacionada con la prestación de los servicios que se ofrecen al póblico y que tiene el objeto de que se revise una actuación administrativa motivo de su inconformidad y se tome una decisión. | 15 |
Sugerencia | Insinuación formulación e ideas tendientes al mejoramiento de un servicio o de la misma entidad. | 15 |
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